Questions fréquentes

Vous êtes consultant

1. Qui peut s’inscrire sur Visioavenue en tant que consultant ?

Si vous êtes un professionnel dans votre domaine et que vous souhaitez développer votre activité par le biais de la visioconférence, Visioavenue est la plateforme qu’il vous faut !

2. Est-ce que Visioavenue fixe le prix des consultations ?

Non, c’est à vous de décider et de fixer le prix de vos offres et de votre taux horaire pour les appels en direct.

3. Comment suis-je rémunéré et combien cela me coûte-t-il ?

L’inscription sur Visioavenue est gratuite. Visioavenue prélève une commission de 10% sur vos séances (hors frais de transaction Stripe). Vous pouvez adhérer aux offres premium si vous le souhaitez.

4. À quoi servent les offres premium ?

Les offres premium vont vous permettre de booster votre profil et de le mettre en avant sur la plateforme Visioavenue en obtenant un meilleur référencement et une meilleure visibilité.

5. Est-ce qu’il y a des plages de disponibilité imposées par Visioavenue ?

Non, c’est à vous de renseigner vos propres disponibilités dans “Mes offres” – “Configurez mon agenda pour les rendez-vous”. Vous avez également le choix de vous rendre disponible ou non pour les appels en direct.

6. Comment gérer son statut pour les consultations en direct ?

Non, c’est à vous de renseigner vos propres Quatre statuts peuvent figurer sur votre profil :
1. Disponible : statut par défaut lorsque vous êtes connecté, vous êtes disponible pour les appels en direct ;
2. Occupé : vous êtes en rendez-vous, le statut change automatiquement ;
3. Indisponible : statut que vous choisissez lorsque vous êtes connecté pour ne pas recevoir d’appel en direct ;
4. Hors-ligne : vous n’êtes pas connecté sur Visioavenue, le statut change automatiquement.

7. Est-ce sécurisé ?

Oui, la plateforme Visioavenue est sécurisée ! Lors de vos échanges, les visioconférences et le chat sont chiffrés de bout en bout. Visioavenue exploite la solution Jitsie pour vous proposer des visioconférences de qualité et sécurisées. Cette solution de visioconférence met en œuvre des sécurités à plusieurs niveaux, comme des restrictions d’accès des terminaux aux sessions vidéos, ou le cryptage des trafics vocaux et vidéos entre les différents participants. Le paiement, lui, est sécurisé par le service Stripe.

8. Qui contacter en cas de difficultés ?

Vous rencontrez une difficulté ? Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse mail suivante : contact@visioavenue.com.

Vous êtes client

1. Combien de temps dure une visio au maximum ?

Lors d’un rendez-vous, c’est votre consultant qui définit la durée de votre séance. En revanche, si la séance a été effectuée par le biais de l’appel en direct, votre consultation pourra durer au maximum 1h30.

2. Comment se déroule une consultation sur Visioavenue ?

Si vous êtes un professionnel dans votre domaine et 1. Prise de rendez-vous ou appel en direct
2. Renseignement de vos informations bancaires
3. Consultation
4. Paiement

3. Faut-il installer un logiciel pour utiliser Visioavenue ?

Pour utiliser Visioavenue il n’y a pas besoin de télécharger de logiciel. Tout est géré directement sur la plateforme.

4. Comment se passe le paiement de la consultation ?

Afin d’assurer le bon déroulement du paiement, vous devez renseigner vos coordonnées bancaires avant le début de la séance. Vous ne serez prélevé qu’une fois la consultation terminée. Lors d’un appel en direct, le prix est déterminé en fonction du temps passé en consultation.

5. Qui contacter en cas de difficultés ?

Vous rencontrez une difficulté ? Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à l’adresse mail suivante : contact@visioavenue.com.